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1. PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, LLUMOR informa al USUARIO de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, del que es responsable, creado con los datos obtenidos en la tienda virtual, esto incluye también la dirección IP del equipo des del cual ha accedido, con la finalidad de información y comercialización de los productos ofrecidos, así como para la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada y un seguimiento del Usuario. LLUMOR puede precisar del USUARIO la recogida de dichos datos imprescindibles. El USUARIO acepta la inclusión en el fichero automatizado indicado en el párrafo anterior de todos los datos que facilite, así como los derivados de la relación comercial y entrega de los productos. Durante el proceso de recogida de los datos, el USUARIO será informado del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los Productos.

2. OPOSICIÓN Y CANCELACIÓN

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, el USUARIO  tiene el derecho en cualquier momento, de acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información personal en nuestra base de datos. Los derechos mencionados y de revocación del consentimiento para la cesión podrán ser ejercitados por el USUARIO, o en su caso quien lo represente mediante solicitud escrita y firmada, que deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del USUARIO, domicilio a efecto de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, fecha y firma del USUARIO y petición en que se concrete la solicitud a través de nuestra página Web enviando un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla con los datos indicados.

3. TRATAMIENTO Y GESTIÓN

LLUMOR se compromete al cumplimiento de su deber de mantener en secreto los datos de carácter personal y de guardarlos, en la forma indicada, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

4. LEY DE COOKIES

Con acuerdo a la Ley Orgánica del 12/07/2002 publicado en el BOE 166 y modificado por el Real Decreto Ley 13/2012 informamos al USUARIO del uso de cookies para mejorar la experiencia y hacer posible el uso de funciones o el registro de usuario, el carro de compra, lista de favoritos, sesión de USUARIO y contacto. Algunas de las cookies que pueden estar integradas en nuestra web vienen por terceros, como por ejemplo: Google, Youtube, Bing, Facebook o Twitter. LLUMOR no se hace responsable del posible uso que terceros pueden hacer con la información recopilada por esta vía. Si usted desea seguir navegando sin el uso de cookies puede desactivarlos en su navegador siguiendo los pasos mencionados a continuación: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies.

5. DERECHO DEL USUARIO A DESISTIR DEL CONTRATO, PLAZO Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Si una vez recibido, el USUARIO o CLIENTE no le satisface el producto, de acuerdo con el art. 60.2 del RDL 1/2007, usted tiene derecho a la devolución de la compra en el plazo de 7 días naturales desde dicha recepción del producto, en los términos a que a continuación exponemos:

Las devoluciones deberán enviarse a portes pagados, junto con el embalaje original y con toda la documentación que acompaña al producto, no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto y documentación en perfecto estado y sin haber sido usados. El reintegro del importe de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancía, (que debe estar sin usar y en su embalaje original) y se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo contra reembolso, que se reintegrará (gastos de gestión no incluidos) mediante transferencia bancaria, debiendo indicar, por tanto, el USUARIO o CLIENTE, un número de cuenta donde realizar dicho ingreso. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentren en las condiciones mencionadas (tanto producto, documentación, y embalaje, como regalo si lo hubiera) será denegada la devolución y comunicado y remitido de nuevo al cliente, cobrándole además los nuevos portes correspondientes. Para aclararle cualquier duda sobre los términos expresados, póngase en contacto con nosotros.

6. CONDICIONES DE USO GENERALES

Por motivos legales no está permitido la compra con tarjeta de crédito a menores de edad (menores de 18 años). Los precios y la disponibilidad tanto de los productos como de las ofertas son válidos salvo fin de existencias. Reservamos el derecho de modificar ambos sin previo aviso.

7. GARANTÍA DE COMPRA

Las garantías de los productos son las establecidas por el fabricante del producto, siendo el fabricante en todo caso quien responderá ante los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias derivadas de los mismos. El USUARIO O CLIENTE queda obligado por los términos y condiciones especificados en estas garantías de los fabricantes. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación y uso determinadas por los fabricantes. LLUMOR no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdida de datos. LLUMOR no responderá bajo ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quién con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase. En caso de avería, el USUARIO o CLIENTE, puede contactar con LLUMOR para realizar la gestión o enviar el producto directamente al servicio técnico designado por el fabricante. El USUARIO o CLIENTE podrá verificar en la documentación del producto los derechos que tiene y el plazo de garantía concedido por cada fabricante.